Política de privacidad

Qué datos guardamos

Tu cuenta, las materias, tareas y exámenes que registras, los materiales que subes (PDFs o imágenes) y las respuestas de tus diagnósticos. Nada más de lo necesario para generar tu mapa de conocimiento y tu plan de estudio.

Para qué lo usamos

Únicamente para generar tu propio diagnóstico, tu mapa de conocimiento y tu plan de estudio diario. Tus materiales y respuestas no se comparten con otros usuarios ni se usan para entrenar modelos de terceros fuera de brindarte el servicio.

El tutor usa inteligencia artificial

Cuando chateas con el tutor, generas un diagnóstico o pides retroalimentación, tu mensaje se envía a Anthropic (el proveedor del modelo de IA Claude) para generar la respuesta. Antes de eso, un filtro automático revisa el mensaje buscando señales de riesgo (autolesión, contenido fuera de lo académico) — ver Términos de uso. Ese filtro es una capa de seguridad, no reemplaza ayuda humana real.

Menores de edad

HeyStudy es para estudiantes de al menos 13 años y no recopila a sabiendas información de niños menores de esa edad. Si tienes entre 13 y 17 años, te pedimos usarlo con conocimiento de tu padre, madre o tutor. Si un padre, madre o tutor cree que un menor de 13 años creó una cuenta, puede escribirnos para que la eliminemos.

Con quién compartimos información

No vendemos tu información ni la compartimos con fines publicitarios. Sí la procesan los proveedores que operan el servicio: Anthropic (genera las respuestas del tutor y los diagnósticos), Supabase (aloja la base de datos, el inicio de sesión y los archivos que subes), Vercel (aloja la aplicación), Resend (manda los correos de recordatorio y los resúmenes), ElevenLabs (convierte a voz la respuesta del tutor, sólo si activas el modo voz) y PostHog (mide cómo se usa el producto). Todos procesan tus datos únicamente para darte el servicio, no para sus propios fines.

Sobre la medición de uso: registramos acciones como “terminó un diagnóstico” o “generó su plan”, identificadas con el código interno de tu cuenta —nunca con tu nombre ni tu correo—, junto con tu nivel educativo y tu método de estudio preferido, que elegiste de una lista al registrarte. No grabamos tu pantalla ni tu navegación, y no mandamos a esa medición el contenido de tus conversaciones con el tutor, los nombres de tus materias, de tus grupos ni de tus archivos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta exista. Si borras un material o una tarea, desaparece de inmediato. Si eliminas tu cuenta completa desde tu perfil, se borra de forma permanente — materias, materiales, diagnósticos, planes de estudio y conversaciones con el tutor — y no se puede deshacer.

Tus derechos (ARCO)

Como usuario en México tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos personales. Puedes ejercer la cancelación tú mismo eliminando tu cuenta desde tu perfil; para acceso, rectificación u oposición, escríbenos desde tu cuenta.

Contacto

HeyStudy está en etapa temprana de desarrollo. Si tienes dudas sobre tus datos, escríbenos desde tu cuenta.